Carrefour.fr s'engage pour répondre à vos attentes

Carrefour.fr en quelques mots ?

Disponibilité des produits, sécurité du paiement, respect de votre vie privée, large choix de paiement, livraison dans les délais, garantie et savoir du Groupe Carrefour, service après vente à l’écoute, réseau de réparation du Groupe Carrefour pour un shopping facile et rapide ! Tout cela Carrefour.fr vous l'offre, mais encore bien plus.

Un service client qui s'engage :

- Nous vous rappelons automatiquement jusqu'à complète résolution de votre problème.
- Nous vous apportons une réponse personnalisée à toutes vos questions par mail en moins de 4h ouvrées.

Un service après vente de référence :

- Avec Carrefour, vous bénéficiez d'un véritable réseau de techniciens SAV. Terminé les pannes sans solutions, Carrefour met à votre disposition les 217 points SAV de Carrefour partout en France et possède également son propre atelier.
- Le réseau de technicien Carrefour ONLINE se déplace chez vous pour réparer les appareils encombrants (TV à partir de 63cm, gros électroménager).
- Carrefour, vous propose, sur une sélection de ses ordinateurs, en exclusivité l'assistance téléphonique Carrefour.

Un service de livraison où tout est net :

- Quand les livreurs Carrefour se déplacent chez vous, ils installent (TV à partir de 63cm, gros électroménager) et reprennent votre ancien matériel si vous le désirez.

Carrefour et vous ?

Des bons d’achats, des codes avantages, de l’affiliation, le programme de parrainage ; pour gagner de l’argent facilement ainsi que des newsletters pour vous faire profiter des meilleures occasions.

En effet, la puissance d’achat du Groupe Carrefour nous permet de vous offrir régulièrement sur Carrefour ONLINE, des produits avec un excellent rapport qualité prix bénéficiant de la garantie Carrefour. De plus, ces produits sont sélectionnés par notre équipe d’acheteurs spécialisés, leurs volontés étant de vous offrir chaque jour des produits performants au meilleur prix.

Acheter, télécharger de la musique, faire livrer des fleurs, développer ses photos, réserver des nouveautés pour sortie officielle, faire emballer ses cadeaux, se faire reprendre son ancien matériel, se faire livrer gratuitement ses produits culturels à partir de 25€ : tels sont quelques unes des nombreuses possibilités avec Carrefour.

Avec Carrefour.fr, vous choisissez en toute objectivité : les produits sont testés par un organisme indépendant et vous pouvez aussi consulter les fiches produits détaillées, les guides produits, et même comparer vos produits. Dans tous les cas, vous n’êtes débité qu’à l’expédition* et vous êtes satisfait ou remboursé.

Avec la carte PASS, vous pourrez payer en 3 fois sans frais, payer uniquement 3 mois après votre achat, et même payer à crédit.

Le réseau du Groupe Carrefour vous permet de vous livrer partout en France (hors DOM TOM et Corse) et vous assure d’un SAV (plus de 200 points SAV en France) en toute transparence et du sérieux des garanties et assurances du Groupe Carrefour. Carrefour ONLINE vous facilite la vie en vous livrant vos produits volumineux à domicile et vous reprend même votre ancien matériel si vous le désirez !

Carrefour.fr : le nouveau site d'achat sur Internet par Carrefour, service inclus !

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