Faire ses courses sur internet :

Avec de nombreuses années d'expérience, les cybermarchés amorcent l'année 2007 avec de solides atouts : des sites repensés, une prise de commande facilitée, des prix assez proches de ceux pratiqués en supermarché, un service client performant... De quoi continuer à fidéliser et à convaincre de nouveaux internautes...

Voici en quelques points ce qu'il faut savoir sur les cybermarchés :

1 - Les cybermarchés livrent-ils ma commune ?

Avant toute chose, l'essentiel est d'être certain qu'au moins un cybermarché dessert votre commune. Telemarket et Auchandirect livre une grande partie des communes de de France. En général vérifiez d'abord la disponibilité de la livraison dans votre ville en saisissant votre code postal

2 - Concrètement, comment fait-on ses courses en ligne ?

Une fois votre code postale vérifiée, vous n'êtes pas obligé de vous inscrire immédiatement. Vous pouvez d'ores et déjà parcourir les rayons virtuels des supermarchés en ligne. Dans chaque cybermarché, les rayons sont présentées de façon thématique.Les cybermarchés proposent également des rubriques Promotions ou Nouveauté. Natoora est spécialisé dans les produits bio et Asia marché dans tous les produits asiatiques.

Des milliers de produits sont disponibles en rayon comme dans un véritable supermarché. Tous les produits alimentaires sont représentés, sauf les surgelés pour Houra, qui se rattrape par ailleurs en proposant de nombreux produits que ses concurrents Telemarket et Auchandirect n'ont pas forcement en linéaire. (Bricolage, éléctroménager...).

Lorsque vous sélectionnez un produit, celui-ci s'affiche avec photo et descriptif. Vous n'avez plus qu'a indiquer la quantité désirée, et le produit va s'afficher directement dans votre panier (à droite sur votre écran), lisible comme sur une ligne d'un ticket de caisse. A tout moment vous pourrez supprimer un produit de votre panier ou modifier une quantité.

3 - Prix et livraison à domicile

Les prix sont en générale semblables à ceux d'un supermarché, même si certaines références sont plus chères de quelques centimes.

Les frais de livraison varient généralement selon la somme totale du caddie. Avec un panier de 160€ environ, il n'est pas rare de pouvoir dénicher une livraison offerte pour une première commande. Nous vous conseillons de vous réferrer à notre rubrique ci-dessous où sont tenus à jour les meilleures offres promotionnelles du moment, proposées par les différentes enseignes. Hors promotion, comptez entre 8 et 12€ pour une livraison standard. Comme indiqué votre montant minimum d'achat doit s'élever à 40€ chez Telemarket, 60€ chez Auchandirect ou sans montant minimum chez Houra.

4 - Validation de ma commande

Une fois vos courses terminées, il vous suffit de valider votre panier (bouton "commander" - pour Houra - ou "passer à la caisse" comme le veut l'expression - pour Telemarket et Auchandirect).

Lors de vos premiers achats, les cybermarchés vous demanderons d'indiquer vos nom, prénom (société pour les professionnels) et biensûr votre adresse complète, indispensable pour la livraison. Ensuite, vous devrez choisir un créneau de livraison parmi ceux qui vous sont proposés. Si votre commande est passée en début de journée, vous pourrez généralement vous faire livrer dès le lendemain. Comptez 48h tout au plus.
5 - Paiement Tous les cybermarchés proposent le paiement en ligne sécurisé par carte bancaire.Houra exige ce moyen de paiement, alors qu'Auchandirect et Telemarket permette également le paiement par chèque à la livraison.

Auchan	Houra	Telemarket	Natoora

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